你曾碰過這些問題嗎?

# 面對大量行為數據,難以看透背後心理成因?

# 規劃產品服務時,煩惱如何對中消費者需求?

# 行銷與溝通時,抓不準消費者的共鳴與地雷?

# 想自己執行消費者研究,不知從何下手?

洞察消費者,除了掌握行為,更要讀入內心

 

《需求讀心術:活用質性訪談與分析》線上課程,將從質性研究觀點出發,融合奧沃的業界實務經驗,帶給你一套深度洞察需求的實務操作原則與關鍵思考方法,協助你有架構地讀取消費者內心深處的「為什麼」,找到產品或服務、品牌溝通的成功推進關鍵。

課程特色與章節

​特色1

洞察思維邏輯建立

從質性視角的核心觀念到問題層級列表,讓你從懂得問「為什麼」開始,學會如何拆解與思考問題。

​特色3

實際案例應用解析

課堂作業實際演練,及豐富研究實例解析,協助你熟練具體研究設計關鍵與訪談實戰技巧。

​特色2

質性研究手法攻略

提供有系統的研究架構,帶你從研究設計、訪談執行到資料分析,完整掌握質性研究的操作心法。

​特色4

​需求洞察價值透視

由創業經營、學術與市場行銷等多元視角切入,談談消費者洞察的市場價值與未來趨勢。

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Ch1

學會如何拆解與思考問題,透過問題層級列表,讓你更懂得問「為什麼」

Ch2

執行.洞察行動設計

走過受訪者設定、訪綱設計、訪談技巧、互動設計等步驟,掌握完整研究架構

Ch3

收斂.分析且提煉洞察

分享常用的語料整理方式與分析方式,練習提取可接軌後續應用的洞察。

Ch4

驗證.以量體驗證方向

從質性研究的成果延伸設計量化問卷,蒐集量化數據輔助決策

Ch5

應用.經典案例分享

透過研究案例的剖析,一次體現研究方法的實務操作

Ch6

深思.產業學界觀點

客座講者的主題分享,由不同角度看見顧客洞察價值

課前導讀